1. Identidad y domicilio del Responsable
Instituto para Formación y Desarrollo Volkswagen, S. C. ( en adelante Volkswagen Group
Academy Mexico) , con domicilio en Autopista México Puebla km 116, colonia San Lorenzo
Almecatla, Cuautlancingo, Puebla, México, C.P. 72700, es el responsable del uso y protección
de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:
2. Finalidades del tratamiento de datos que recabamos
Los datos personales que recabamos de nuestros clientes (en adelante el Usuario) los
utilizaremos para las siguientes finalidades primarias que son necesarias para el servicio
que solicita:
a. Finalidades primarias
i. Para inscribirse a los cursos, congresos, foros, encuentros empresariales ofertados ii.
Contactarlo por diversos medios de comunicación (correo electrónico y telefonía móvil y
fija) para enviarle información respecto de los servicios solicitados. iii. Para expedición
de constancia y/o diploma de participación. iv. Para procesos de certificación en VBDA v.
Emisión de factura vi. Para contactarlo con la finalidad de realizar una encuesta de
satisfacción para conocer su nivel de satisfacción e invitarlo a participar en la evaluación
de nuestros procesos de calidad. Inscripción a Congresos
b. Finalidades secundarias
i. Enviarle información respecto de promociones, eventos de Volkswagen Group Academy Mexico,
ofrecerle nuestros servicios, pudiendo realizar acciones comerciales, de mercadotecnia,
estadística, encuestas de satisfacción y evaluación de nuestros proceso de calidad, y de
prospección tendiente a dichas finalidades
3. Datos personales que se recaban
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos
las siguientes categorías de datos personales:
Nombre completo
Correo electrónico
Fecha de nacimiento
Teléfono fijo y móvil
Puesto en la empresa que labora
Nombre de la empresa donde labora
RFC
4. Comunicación y transferencia de datos personales
a. Comunicación
Le informamos que sus datos personales son compartidos dentro y fuera del país con las
siguientes personas, para las finalidades primarias y secundarias descritas en el presente
Aviso de Privacidad: •Con nuestros proveedores: Empresas de hosting y call center. Le
informamos que para la comunicación de sus datos personales a los terceros arriba indicados,
en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los
Particulares y su Reglamento, no requerimos de su consentimiento.
b. Transferencia de datos personales
Le informamos que Volkswagen Group Academy Mexico NO transfiere sus datos personales
recabados a terceros.
5. Medios y Procedimiento para el ejercicio de los Derechos ARCO
a. Medios
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos
y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la
corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o
incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando
considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como
oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos
se conocen como derechos ARCO. Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted
deberá presentar la solicitud (en adelante “La solicitud”) respectiva a través del siguiente
medio:
ProteccionDeDatosPersonalesVGAM@vw.com
b. Procedimiento
1. “La solicitud” deberá hacerse utilizando el formato de Volkswagen Group Academy Mexico
(Descargar “La Solicitud”). “La Solicitud” deberá estar debidamente cumplimentada y
acompañada de la documentación que ahí se indica.
2. Si “La Solicitud” recibida es insuficiente o errónea para atenderla, o bien, no se
acompañen los documentos a que hace referencia “La Solicitud”, Volkswagen Group Academy
Mexico contará con un plazo de cinco días naturales siguientes de haber recibo “La
Solicitud” para requerirle a Usted por una sola vez que aporte los elementos o documentos
necesarios para dar trámite a la misma, para lo cual Usted contará con plazo de diez días
para atender el requerimiento contados a partir del día siguiente de haber de recibido el
requerimiento. De no dar respuesta en dicho plazo, se tendrá por no presentada “La
Solicitud” correspondiente.
3. De estar debidamente cumplimentada “La Solicitud” y acompañada de la documentación ahí
requerida, Volkswagen Group Academy Mexico en un plazo máximo de veinte días, contados desde
la fecha en que se recibió la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición,
Volkswagen Group Academy Mexico comunicará al titular la determinación adoptada respecto de
“La solicitud”.
4. De resultar procedente “La Solicitud” Volkswagen Group Academy Mexico hará efectiva la
determinación dentro de un plazo máximo de quince días contados a partir de notificación de
la determinación.
5. Los plazos anteriormente mencionados podrán ser ampliados por un período igual cuando así
lo justifiquen las circunstancias del caso. Los datos de contacto de la persona o
departamento de datos personales, que está a cargo de dar trámite a las solicitudes de
derechos ARCO, son los siguientes:
a. Domicilio: Autopista México Puebla km 116, San Lorenzo Almecatla, Cuautlancingo, Puebla,
México, C.P. 72700
b. Correo electrónico: ProteccionDeDatosPersonalesVGAM@vw.com
6. Medios y Procedimiento para revocar el consentimiento al tratamiento de sus datos
Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento
de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los
casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible
que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo,
Usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará
que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su
relación con nosotros.
Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud a través del siguiente medio
electrónico:
ProteccionDeDatosPersonalesVGAM@vw.com
Conforme al procedimiento señalado en inciso b) del apartado 5 del presente Aviso de
Privacidad.
7. Opciones y Medios para limitar el uso o divulgación de sus datos
Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, le
ofrecemos los siguientes medios:
Si Usted desea dejar de ser contactado para recibir publicidad o para efectos de
mercadotecnia y/o prospección, puede hacerlo valer por medio del listado de exclusión de
“Personas que no desean ser contactadas”. Para mayor información enviar un correo
electrónico a la siguiente dirección: ProteccionDeDatosPersonalesVGAM@vw.com
Asimismo y de manera adicional, le informamos que usted pueda limitar el uso y divulgación de
su información en los siguientes medios:
Registro Público para Evitar Publicidad, para mayor información consulte el portal de
internet de la PROFECO.
8. Uso de tecnologías de rastreo en nuestro portal de internet
Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies propias para mejorar
nuestro servicio y mostrar publicidad relacionada a sus preferencias mediante el análisis de
hábitos de navegación. Nuestra política describe las cookies que usamos y cómo puedes
cambiar sus preferencias.
El sitio Web utiliza “Cookies” como mecanismo de seguimiento de la persona que utiliza los
servicios de inscripción en cursos. Las cookies no almacenan datos personales. El dato que
es almacenado en la cookie es un identificador único que apunta al registro de seguimiento
del usuario conectado, información disponible solamente en el servidor al cual no tiene
acceso más que el administrador del sistema. El servicio web no utiliza cookies de
geolocalización, rastreo ni otro tipo de mecanismo. Cookies utilizados son eliminados unas
horas después del uso del servicio de inscripción al curso. Cookies son opcionales, si el
usuario quiere utilizar el sitio web con esta opción del navegador deshabilitada, el
funcionamiento correcto del servicio no se verá afectado.
Cookies de Google Analytics
El sitio web utiliza los servicios de Google Analytics, lo que nos permite saber qué partes
del sitio son las más visitadas, entre otras métricas importantes para un mejor servicio. El
servicio de Google Analytics utiliza sus propias cookies que no almacenan ningún tipo de
dato personal, pero permiten saber qué usuario visitó una página después de otra página
dentro de nuestro sitio. Al igual que con nuestras cookies, si el usuario quiere navegar por
nuestro sitio con la opción de cookies deshabilitada, el servicio que recibe el navegante no
se verá afectado.
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9. Medio por el cual Usted puede conocer los cambios en el presente Aviso de Privacidad
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones
derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los
productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en
nuestro modelo de negocio, o por otras causas.
Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso
de privacidad, mediante su publicación en nuestra página de internet www.vwi.com.mx.
V.1 Última actualización: 13.01.2016
